Etre chef d’entreprise et grandir chaque jour grâce à Vandelanotte

"Nous sommes spécialisés dans les installations techniques et les appareils électriques", explique Domingo. Notre objectif est d'offrir une expérience globale à nos clients. Qu'il s'agisse d'un nouveau congélateur, de l'installation de panneaux solaires ou d'une rénovation complète de l'alimentation électrique, chaque client mérite le même type de service. Nous voulons instaurer un climat de confiance qui fasse revenir chez PROlectro."

La collaboration avec Vandelanotte a débuté lorsque Domingo et Thomas ont constaté qu'ils avaient besoin d'un partenaire comptable capable d'accompagner leur croissance. "À un moment donné, nous voulions louer une camionnette, mais nous ne pouvions pas. C’était étrange, nous travaillions dur quand même ! C’est là qu’on s’aperçoit tout à coup que la comptabilité et la structure financière sont plus importantes qu'on ne le pensait". Par l'intermédiaire d'une connaissance, Domingo est entré en contact avec Vandelanotte, et une relation de confiance s'est rapidement établie avec l’account manager Jan Plasman.

"Grâce à Vandelanotte, un nouveau monde s'est ouvert à moi. J'ai été amené à réfléchir de manière analytique. Que devient réellement chaque euro qui entre ? Le portail myVandelanotte m'a permis d'y voir plus clair. Jan réfléchit avec nous et il m’ouvre à de nouvelles perspectives. Pour moi, il a vraiment brisé l'image stéréotypée du comptable en costume gris. Si j'arrêtais demain, Jan pourrait pour ainsi dire prendre les décisions stratégiques à ma place. Et ce sont des décisions que je soutiendrais à 100 %".

L'importance des RH et de la paie

À un moment donné, PROlectro a connu une expansion rapide, à la fois en termes de services que d'investissements et de personnel, et le besoin de conseils et d'assistance supplémentaires s'est fait sentir. Au sein de la vaste gamme de services de Vandelanotte, le service des salaires et des ressources humaines joue un rôle clé pour PROlectro. "Nous avons d'abord fait appel à un autre secrétariat social, mais nous n'y avons pas trouvé notre compte. Tant que les choses restaient simples, tout allait bien. Mais dès qu'il y a eu de la complexité, nous nous sommes retrouvés seuls".

Marie-Laure Dekeyzer est responsable du service paie au sein de Vandelanotte et est devenue l'interlocutrice permanente de PROlectro. "Notre effectif compte aujourd'hui une trentaine de personnes et les profils sont très diversifiés. Employés, ouvriers, indépendants, managers... ce qui s’accompagne de défis, mais Marie-Laure nous aide à tout optimiser. Elle connaît notre personnel, est très à l’écoute et prend l'initiative d’ouvrir la discussion si besoin".

Vandelanotte a également joué un rôle crucial dans la reprise de Verdegem, un magasin spécialisé avec 60 ans au compteur. Marie-Laure a contacté personnellement chaque membre du personnel pour assurer une transition en douceur et transparente. "L’énergie investie a été énorme, mais le résultat est là : tout le monde est satisfait, les salaires et les tâches ont été optimisés et l'ensemble s'intègre parfaitement. "

Même dans les situations difficiles, comme les dossiers de licenciement ou de restructuration, l'approche est à la fois humaine et juridiquement fondée. "Avant, j'agissais trop à l'instinct. Mais Marie-Laure m'aide à avoir une vue d'ensemble. Quelle est la meilleure approche ? Quelles sont les conséquences ? Avant de travailler avec Vandelanotte, nous étions très peu guidés dans ce domaine. Nous devions nous débrouiller seuls ou nous contenter d’un texte juridique reçu par mail. Avec Vandelanotte, je n'ai jamais eu l'impression d'être un numéro. Au contraire : ils sont à l'écoute et réfléchissent à des solutions qui nous conviennent. Nous le constatons également dans notre relation privilégiée avec notre gestionnaire de compte permanent, Jolien. Elle s’occupe de la paie mensuelle avec Sielke, notre responsable des ressources humaines. Son approche structurée et précise apporte exactement le calme dont a besoin mon cerveau parfois chaotique ".

Outre l’accompagnement personnel, la technologie fait également la différence. Grâce au portail numérique des ressources humaines de Vandelanotte, les salariés peuvent facilement demander des congés, signaler une maladie et consulter leurs fiches de paie. En qualité de responsable des ressources humaines chez PROlectro, Sielke Vanderyse a une vue d'ensemble de toutes les données et de tous les rapports. "Nous travaillons avec des catégories que nous pouvons relier à nos coûts, notre chiffre d'affaires, nos achats, … ce qui nous donne énormément de données intéressantes. Le portail est facile d'accès, rapide et parfaitement intégré à notre logiciel de comptabilité. Il n'est pas nécessaire d'appeler quelqu'un pour obtenir un rapport, il suffit de cliquer pour l'obtenir.

Pas n'importe quel fournisseur

Pour Domingo, c'est clair : Vandelanotte n'est pas un fournisseur, mais un partenaire stratégique. "J'oserais même dire que je ne me serais pas autant développé sans vous. Si j'ai des difficultés, je ne suis pas seul. C'est un sentiment agréable. Récemment, nous avons eu un contrôle social et c’était un peu la panique. Un coup de fil plus tard, Marie-Laure était là. Elle a pris la main, a pu présenter les documents nécessaires et s'en est occupée de manière professionnelle. Pour nous, c'est la confirmation que tout est sur les rails et que nous n'avons pas à nous inquiéter. "

"Vous savez, nous sommes de jeunes entrepreneurs et, surtout au début, nous n'avions pas les connaissances nécessaires pour gérer une entreprise. Tout le monde ne nous prend pas toujours au sérieux à la table des négociations. Mais lorsque nous arrivons avec Vandelanotte, tout change. Vous nous donnez du poids, de la crédibilité. Bien que vous soyez devenus un bureau de plus en plus important, je n'ai pas l'impression que votre croissance ait eu lieu au détriment de l’approche personnelle. En tant que client, j'apprécie l'expérience et l'expertise qui se sont ajoutées. J'ai également eu de bonnes expériences avec l'équipe de Vandelanotte dans les domaines juridique et fiscal. Les différents interlocuteurs communiquent entre eux, tout le monde réfléchit et agit rapidement."

Grandir avec un œil sur demain

Domingo regarde vers l'avenir. Les ambitions sont grandes, mais toujours avec un œil sur la durabilité et l'humanité. "Nous ne voulons pas nécessairement être les plus grands dans notre secteur, mais les meilleurs", déclare-t-il.

Avec Vandelanotte, PROlectro travaille sur des questions telles que la planification de la succession, la continuité et les investissements tournés vers l'avenir. "Jan plante les graines et nous permet de penser à demain. Non pas parce que nous devons le faire, mais parce que cela a du sens. C'est ainsi que l'on grandit en qualité de manager dans sa propre entreprise. C'est là que réside pour moi la véritable valeur ajoutée : apprendre en permanence et être mis au défi en tant qu'entrepreneur. Je n'ai pas rencontré beaucoup de collègues entrepreneurs qui pensent comme moi. Beaucoup considèrent leur comptable ou leur secrétariat social comme un mal nécessaire. Ce sentiment, cette synergie ne va pas de soi."