x

Uw patiënt daagt niet op: wat met uw vergoeding?

Dit artikel werd geschreven door Jonathan Schuermans, Griet Pelgrims.
Contacteer ons voor meer info op contact@vandelanotte.be.
Uw patiënt daagt niet op
Volgens een enquête uit 2014 van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen (NSZ) verwittigt gemiddeld 1 op 20 patiënten de arts niet wanneer ze de afspraak niet kunnen nakomen. Het aantal niet nagekomen afspraken lag toen al in stijgende lijn. Een trend die zich de voorbije jaren alleen maar heeft verdergezet. Maar hoe kan de arts dit vermijden? Want behalve een gebrek aan elementaire beleefdheid, is er namelijk ook een organisatorische en financiële keerzijde voor de arts.

Organisatorisch en financieel aspect


Een (tijdige) annulering van de afspraak geeft de arts de mogelijkheid zich te schikken naar de aangepaste situatie. Een dringende behandeling kan bijvoorbeeld alsnog ingepland worden. De wachttijden van de overige patiënten kunnen ingekort worden of de arts kan zich even bezighouden met zijn steeds groter wordende papierberg.

Het financiële aspect vormt echter het grootste probleem. Een opeenvolging van verzuimde afspraken kan namelijk leiden tot een fors inkomensverlies. Daartegenover staat dat de vaste kosten van de praktijk niet dalen. De arts verliest dus 2 keer.

Schadevergoeding


Artikel 77 van de Code van geneeskundige plichtenleer stipuleert dat "een schadevergoeding mag gevraagd worden voor een nutteloos geworden huisbezoek of voor een verzuimde afspraak indien zij niet tijdig werd afgezegd."

Eerst en vooral dient opgemerkt te worden dat het gaat om een schadevergoeding en niet om ereloon. Er is namelijk geen sprake geweest van zorgverstrekking, en dat heeft een aantal gevolgen: er wordt geen ereloon aangerekend en geen getuigschrift uitgereikt, dus er kan geen beroep gedaan worden op de mutualiteiten of enig derde-betalersysteem. De arts zal dus zelf dienen in te staan voor het invorderen van de schadevergoeding.

Theorie en praktijk

De Orde van Artsen heeft een principe aanvaard van een schadevergoeding die lager ligt dan het bedrag van de consultatie. Voor een verzuimde afspraak die 25 EUR zou gekost hebben, beveelt men een schadevergoeding van 10 à 12 EUR aan. In theorie kan de arts dus aan de niet-opgedaagde patiënt een schadeloosstelling vragen. In de praktijk blijkt dit echter niet zo eenvoudig te zijn. De artsen vinden het een weinig hartelijke eis en berusten zich gauw in het feit dat de patiënt "toch niet zou betalen".

En net daar knelt inderdaad het schoentje. De patiënt kan gevraagd worden de schadeloosstelling te betalen, maar bij weigering dient de arts de algemene principes van het burgerlijke recht toe te passen. Dit gaat dan gepaard met gerechtsdeurwaarders, advocaten en juridische procedures. Het mag duidelijk wezen dat een arts dergelijke zware procedure niet zal opstarten voor een bedrag van 10 à 12 EUR. Het sop is de spreekwoordelijke kolen niet waard.

Alternatieven


Zijn er alternatieven? Jammer genoeg niet. Een arts kan blijven aandringen op de betaling, maar staat verder redelijk machteloos. In extremis kan de arts weigeren om de patiënt te behandelen, gelet op de vertrouwensbreuk in de relatie. Hier dient uiteraard rekening gehouden te worden met de strikte voorwaarden van de Code van Geneeskundige Plichtenleer en de adviezen van de Nationale Raad.

Voor meer informatie omtrent deze kwestie kunt u steeds contact opnemen met een van onze specialisten. 

Dit artikel werd geschreven door

Wij zijn ook actief in volgende sectoren

Deze lijst bevat slechts enkele van onze gespecialiseerde sectoren. Klik hier voor de volledige lijst.

Meer nieuws

Binnenkort eenvoudige erfenisaangifte online mogelijk
recent inzicht

Binnenkort eenvoudige erfenisaangifte online mogelijk

Wie ooit al eens een erfenisaangifte deed, weet dat dit vaak geen sinecure is. Wij zetten hieronder de krijtlijnen van de bestaande regeling nog eens uiteen en blikken vooruit op de aangekondigde vereenvoudigingen.

Verplichte vermelding EORI-nummer bij import
recent inzicht

Verplichte vermelding EORI-nummer bij import

Personen die goederen invoeren in België vanuit een land buiten de Europese Unie, moeten vanaf 7 januari 2017 verplicht een EORI-nummer aanvragen.

Nieuw minimumpercentage voor belastingvermeerdering bij geen of onvoldoende voorafbetalingen
recent inzicht

Nieuw minimumpercentage voor belastingvermeerdering bij geen of onvoldoende voorafbetalingen

Om belastingplichtigen aan te moedigen om voldoende voorafbetalingen te doen, voerde de Programmawet van 3 augustus 2016 een minimum basisrentevoet in van 1% voor de raming van het vermeerderingspercentage. Wij lichten dit graag even toe.

Binnenkort ook 21% btw op pro-Deodiensten
recent inzicht

Binnenkort ook 21% btw op pro-Deodiensten

Diensten van advocaten en gerechtsdeurwaarders die handelen onder het pro-Deosysteem, zijn onderworpen aan het bijzonder nultarief inzake btw. Het Europees Hof van Justitie heeft geoordeeld dat dit niet in overeenstemming is met de btw-richtlijn.

Wijzigingen inzake DBI-aftrek en vrijstelling roerende voorheffing voor dividenden
recent inzicht

Wijzigingen inzake DBI-aftrek en vrijstelling roerende voorheffing voor dividenden

Met de wet "houdende fiscale bepalingen" van 1 december 2016 (BS 8 december 2016) werden twee nieuwe bepalingen ingevoerd inzake de regeling van de DBI-aftrek en de RV-vrijstelling voor dividenden.

Volledig overzicht>
Vandelanotte Aalst
AalstGentse Steenweg 55
T: +32 53 72 95 00
Vandelanotte Antwerpen
AntwerpenHerentalsebaan 71-75
T: +32 3 320 97 97
Vandelanotte Brugge
BruggeTorhoutse Steenweg 250
T: + 32 50 39 28 75
Vandelanotte Brussel
BrusselEsplanade 1/85
T: +32 2 427 44 53
Vandelanotte Deinze
DeinzeKastanjelaan 17 bus 2
T: +32 9 381 51 81
Vandelanotte Kortrijk
KortrijkPresident Kennedypark 1a
T: + 32 56 43 80 60
Vandelanotte Tournai
TournaiAvenue de Maire 101
T: +32 69 22 64 95
Zele
ZeleNachtegaalstraat 8/w5
T: +32 52 21 85 07
Menu
Taalkeuze
nlfren