x
OPGELET! Omwille van werken is onze parking in Kortrijk vanaf 11 september 2017 onbereikbaar. Parkeren kan op de gereserveerde plaatsen aan de ingang van het Ibis Hotel. Onze excuses voor het ongemak.
x

Uw patiënt daagt niet op: wat met uw vergoeding?

Dit artikel werd geschreven door Jonathan Schuermans, Griet Pelgrims.
Contacteer ons voor meer info op contact@vandelanotte.be.
Uw patiënt daagt niet op
Volgens een enquête uit 2014 van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen (NSZ) verwittigt gemiddeld 1 op 20 patiënten de arts niet wanneer ze de afspraak niet kunnen nakomen. Het aantal niet nagekomen afspraken lag toen al in stijgende lijn. Een trend die zich de voorbije jaren alleen maar heeft verdergezet. Maar hoe kan de arts dit vermijden? Want behalve een gebrek aan elementaire beleefdheid, is er namelijk ook een organisatorische en financiële keerzijde voor de arts.

Organisatorisch en financieel aspect


Een (tijdige) annulering van de afspraak geeft de arts de mogelijkheid zich te schikken naar de aangepaste situatie. Een dringende behandeling kan bijvoorbeeld alsnog ingepland worden. De wachttijden van de overige patiënten kunnen ingekort worden of de arts kan zich even bezighouden met zijn steeds groter wordende papierberg.

Het financiële aspect vormt echter het grootste probleem. Een opeenvolging van verzuimde afspraken kan namelijk leiden tot een fors inkomensverlies. Daartegenover staat dat de vaste kosten van de praktijk niet dalen. De arts verliest dus 2 keer.

Schadevergoeding


Artikel 77 van de Code van geneeskundige plichtenleer stipuleert dat "een schadevergoeding mag gevraagd worden voor een nutteloos geworden huisbezoek of voor een verzuimde afspraak indien zij niet tijdig werd afgezegd."

Eerst en vooral dient opgemerkt te worden dat het gaat om een schadevergoeding en niet om ereloon. Er is namelijk geen sprake geweest van zorgverstrekking, en dat heeft een aantal gevolgen: er wordt geen ereloon aangerekend en geen getuigschrift uitgereikt, dus er kan geen beroep gedaan worden op de mutualiteiten of enig derde-betalersysteem. De arts zal dus zelf dienen in te staan voor het invorderen van de schadevergoeding.

Theorie en praktijk

De Orde van Artsen heeft een principe aanvaard van een schadevergoeding die lager ligt dan het bedrag van de consultatie. Voor een verzuimde afspraak die 25 EUR zou gekost hebben, beveelt men een schadevergoeding van 10 à 12 EUR aan. In theorie kan de arts dus aan de niet-opgedaagde patiënt een schadeloosstelling vragen. In de praktijk blijkt dit echter niet zo eenvoudig te zijn. De artsen vinden het een weinig hartelijke eis en berusten zich gauw in het feit dat de patiënt "toch niet zou betalen".

En net daar knelt inderdaad het schoentje. De patiënt kan gevraagd worden de schadeloosstelling te betalen, maar bij weigering dient de arts de algemene principes van het burgerlijke recht toe te passen. Dit gaat dan gepaard met gerechtsdeurwaarders, advocaten en juridische procedures. Het mag duidelijk wezen dat een arts dergelijke zware procedure niet zal opstarten voor een bedrag van 10 à 12 EUR. Het sop is de spreekwoordelijke kolen niet waard.

Alternatieven


Zijn er alternatieven? Jammer genoeg niet. Een arts kan blijven aandringen op de betaling, maar staat verder redelijk machteloos. In extremis kan de arts weigeren om de patiënt te behandelen, gelet op de vertrouwensbreuk in de relatie. Hier dient uiteraard rekening gehouden te worden met de strikte voorwaarden van de Code van Geneeskundige Plichtenleer en de adviezen van de Nationale Raad.

Voor meer informatie omtrent deze kwestie kunt u steeds contact opnemen met een van onze specialisten. 

Dit artikel werd geschreven door

Wij zijn ook actief in volgende sectoren

Deze lijst bevat slechts enkele van onze gespecialiseerde sectoren. Klik hier voor de volledige lijst.

Meer nieuws

Aangifteplicht voor betalingen aan belastingparadijzen: OESO-lijst geüpdatet
recent inzicht

Aangifteplicht voor betalingen aan belastingparadijzen: OESO-lijst geüpdatet

Betalingen in zogenaamde 'belastingparadijzen' moeten via een apart formulier bij de aangifte vennootschapsbelasting gemeld worden. De OESO-lijst met landen werd echter geüpdatet.

Vandaag nog investeren... of beter volgend jaar?
recent inzicht

Vandaag nog investeren... of beter volgend jaar?

Om kmo's een duwtje in de rug te geven werd in het Zomerakkoord beslist om het tarief van de investeringsaftrek tijdelijk te verhogen van 8 procent naar 20 procent.

Kwartaalaangiften btw? Vergeet het decembervoorschot niet!
recent inzicht

Kwartaalaangiften btw? Vergeet het decembervoorschot niet!

Sinds 1 april 2017 moeten btw-kwartaalindieners niet langer voorschotten betalen. Om de gelijkheid tussen maandaangevers en kwartaalindieners te garanderen, moeten kwartaalindieners wél een decembervoorschot betalen. Dit kan op twee manieren.

Transfer Pricing - indieningsdatum master file verlengd
recent inzicht

Transfer Pricing - indieningsdatum master file verlengd

Graag informeren wij u dat de Belgische fiscale administratie een uitstel heeft verleend tot 31 maart 2018 voor het neerleggen van de master file met betrekking tot aanslagjaar 2018.

Waarom u best nu nog een backservice in uw IPT overweegt
recent inzicht

Waarom u best nu nog een backservice in uw IPT overweegt

Onder invloed van een aantal andere verwachte maatregelen van het Zomerakkoord valt een inhaalbijdrage of backservice in uw Individuele Pensioentoezegging (IPT) of groepsverzekering in 2017 zeker te overwegen.

Volledig overzicht>
Vandelanotte Aalst
AalstGentse Steenweg 55
T: +32 53 72 95 00
Vandelanotte Antwerpen
AntwerpenHerentalsebaan 71-75
T: +32 3 320 97 97
Vandelanotte Brugge
BruggeTorhoutse Steenweg 250
T: + 32 50 39 28 75
Vandelanotte Brussel
BrusselEsplanade 1/85
T: +32 2 427 44 53
Vandelanotte Gent
GentBijenstraat 22
T: +32 9 381 51 81
Vandelanotte Kortrijk
KortrijkPresident Kennedypark 1a
T: + 32 56 43 80 60
Vandelanotte Tournai
TournaiAvenue de Maire 101
T: +32 69 22 64 95
Zele
ZeleNachtegaalstraat 8/w5
T: +32 52 21 85 07
Menu
Taalkeuze
nlfren