x
OPGELET! Omwille van werken is onze parking in Kortrijk vanaf 11 september 2017 onbereikbaar. Parkeren kan op de gereserveerde plaatsen aan de ingang van het Ibis Hotel. Onze excuses voor het ongemak.
x

Nieuwe dienst van Paypal moet drempelvrees voor e-commerce verlagen

Dit artikel werd geschreven door Stephanie Dupont.
Contacteer ons voor meer info op contact@vandelanotte.be.
kaboompics.com_Smartphone Acer Jade S in the hands of a man on a background of yellow flowers-001.jpg
Vanaf 28 januari 2015 stelt Paypal een gratis dienst ter beschikking van haar gebruikers: 'Retourkosten vergoeding'. Dit houdt in dat de kosten voor het retourneren van een online aangekocht artikel - ongeacht de reden - worden terugbetaald door Paypal, weliswaar begrensd tot 30 EUR en met een maximum van 12 keer per jaar.

Deze gratis dienst moet meer mensen ertoe aanzetten om online aankopen af te rekenen met PayPal en vormt ook een extra stimulans voor shoppen via het internet.

In welke bescherming voorziet de wet?

Voor de aankopen via internet (de zogenaamde 'verkopen op afstand') voorziet het Wetboek Economisch Recht in een herroepingsrecht voor de consument. Deze laatste kan binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen herroepen, en aldus het door hem betaald bedrag terugvorderen mits terugzending van de goederen. De kosten van deze terugzending zijn evenwel voor rekening van de consument.
Vanuit deze optiek kan de nieuwe dienst van Paypal dus worden beschouwd als een verruiming van de bescherming van de consument, waardoor de herroeping volledig kosteloos kan gebeuren.

Maar...

Toch mag men een belangrijke uitzondering niet uit het oog verliezen: het Wetboek Economisch Recht voorziet immers dat de consument de retourkosten niet moet dragen wanneer de verkoper niet voldaan heeft aan de wettelijke informatievoorschriften betreffende retourkosten. De verkoper moet de consument informeren omtrent de omvang van de bijkomende kosten én moet melden wie de kosten voor terugzending moet dragen.

Het kan dus nuttig zijn de algemene voorwaarden van de verkoper na te kijken. Is niet voldaan aan de bovenvermelde informatieverplichting, dan zijn de retourkosten sowieso ten laste van de verkoper.
Ten slotte dient opgemerkt dat een groot aantal webshops reeds een service aanbieden voor gratis retourzending of vergoeding van de retourkosten.

Dit artikel werd geschreven door

Meer nieuws

Verplichte tienjarige aansprakelijkheidsverzekering vernieuwd voor alle bouwactoren
recent inzicht

Verplichte tienjarige aansprakelijkheidsverzekering vernieuwd voor alle bouwactoren

Sinds een aantal jaren zijn architecten verplicht om hun (tienjarige) aansprakelijkheid te verzekeren. De wet van 31 mei 2017 verplicht echter ook alle andere bouwactoren om vanaf 1 juli 2018 hun tienjarige aansprakelijkheid te verzekeren.

Het Waals Gewest voert een aantal fiscale hervormingen door
recent inzicht

Het Waals Gewest voert een aantal fiscale hervormingen door

Niet alleen op federaal vlak kregen we te maken met een aantal duidelijke wijzigingen, ook het Waalse gewest heeft een fiscale hervorming doorgevoerd met als doel de koopkracht van de Waalse consumenten te versterken.

Btw recupereren op uw vakantiewoning?
recent inzicht

Btw recupereren op uw vakantiewoning?

Het Hof van Beroep in Brussel oordeelde dat de verhuur van een gemeubelde vakantiewoning aan btw onderworpen is wanneer bijvoorbeeld elektriciteitskosten en kosten voor schoonmaak en onderhoud doorgerekend worden aan de huurder.

Nieuwe Europese regels e-commerce
recent inzicht

Nieuwe Europese regels e-commerce

Op 5 december 2017 heeft de Europese Raad nieuwe regels aangenomen inzake e-commerce. De Raad zet daarmee een nieuwe stap in de verdere eenmaking van de Europese markt. De meeste regels treden in werking vanaf 2019.

Wat verandert er vanaf 2018 op vlak van HR?
recent inzicht

Wat verandert er vanaf 2018 op vlak van HR?

In de laatste week van juli bereikte de regering een akkoord over de begroting. In dit akkoord vinden we ook heel wat maatregelen die relevant zijn voor werkgevers. Een aantal van deze maatregelen werden nu definitief.

Volledig overzicht>
Vandelanotte Aalst
AalstGentse Steenweg 55
T: +32 53 72 95 00
Vandelanotte Antwerpen
AntwerpenHerentalsebaan 71-75
T: +32 3 320 97 97
Vandelanotte Brugge
BruggeTorhoutse Steenweg 250
T: + 32 50 39 28 75
Vandelanotte Brussel
BrusselEsplanade 1/85
T: +32 2 427 44 53
Vandelanotte Gent
GentBijenstraat 22
T: +32 9 381 51 81
Vandelanotte Kortrijk
KortrijkPresident Kennedypark 1a
T: + 32 56 43 80 60
Vandelanotte Tournai
TournaiAvenue de Maire 101
T: +32 69 22 64 95
Zele
ZeleNachtegaalstraat 8/w5
T: +32 52 21 85 07
Menu
Taalkeuze
nlfren