x
OPGELET! Het kantoor in Deinze is verhuisd naar Gent! Vanaf 15 februari 2017 verwelkomen wij u op onze nieuwe locatie in de Bijenstraat 22, 9051 Gent.
x

Nieuwe dienst van Paypal moet drempelvrees voor e-commerce verlagen

Dit artikel werd geschreven door Stephanie Dupont.
Contacteer ons voor meer info op contact@vandelanotte.be.
kaboompics.com_Smartphone Acer Jade S in the hands of a man on a background of yellow flowers-001.jpg
Vanaf 28 januari 2015 stelt Paypal een gratis dienst ter beschikking van haar gebruikers: 'Retourkosten vergoeding'. Dit houdt in dat de kosten voor het retourneren van een online aangekocht artikel - ongeacht de reden - worden terugbetaald door Paypal, weliswaar begrensd tot 30 EUR en met een maximum van 12 keer per jaar.

Deze gratis dienst moet meer mensen ertoe aanzetten om online aankopen af te rekenen met PayPal en vormt ook een extra stimulans voor shoppen via het internet.

In welke bescherming voorziet de wet?

Voor de aankopen via internet (de zogenaamde 'verkopen op afstand') voorziet het Wetboek Economisch Recht in een herroepingsrecht voor de consument. Deze laatste kan binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen herroepen, en aldus het door hem betaald bedrag terugvorderen mits terugzending van de goederen. De kosten van deze terugzending zijn evenwel voor rekening van de consument.
Vanuit deze optiek kan de nieuwe dienst van Paypal dus worden beschouwd als een verruiming van de bescherming van de consument, waardoor de herroeping volledig kosteloos kan gebeuren.

Maar...

Toch mag men een belangrijke uitzondering niet uit het oog verliezen: het Wetboek Economisch Recht voorziet immers dat de consument de retourkosten niet moet dragen wanneer de verkoper niet voldaan heeft aan de wettelijke informatievoorschriften betreffende retourkosten. De verkoper moet de consument informeren omtrent de omvang van de bijkomende kosten én moet melden wie de kosten voor terugzending moet dragen.

Het kan dus nuttig zijn de algemene voorwaarden van de verkoper na te kijken. Is niet voldaan aan de bovenvermelde informatieverplichting, dan zijn de retourkosten sowieso ten laste van de verkoper.
Ten slotte dient opgemerkt dat een groot aantal webshops reeds een service aanbieden voor gratis retourzending of vergoeding van de retourkosten.

Dit artikel werd geschreven door

Meer nieuws

Subsidies voor managementadvies in de sociale economie.jpg
recent inzicht

Subsidies voor managementadvies in de sociale economie

De subsidie is van toepassing voor ondernemingen in de sociale economie. Dit zijn voornamelijk de beschutte werkplaatsen, de sociale werkplaatsen, de invoegbedrijven en de initiatieven in de lokale diensteneconomie. Deze ondernemingen beogen de inschakeling van bepaalde kansengroepen op de arbeidsmarkt.

Hoe de wijziging van je nationaliteit de taxatie op (overheids)pensioenen aanzienlijk kan verminderen.jpg
recent inzicht

Hoe de wijziging van je nationaliteit de taxatie op (overheids)pensioenen aanzienlijk kan verminderen

Het komt geregeld voor dat Belgische inwoners tijdens hun beroepsloopbaan in België bij pensionering of in het zicht daarvan emigreren naar Frankrijk. Vaak hebben ze daar al een tweede woning die op dat ogenblik hun voornaamste verblijfplaats wordt.

Werken in België, wonen in Nederland: waar is het door uw werkgever opgebouwd pensioen belastbaar?
recent inzicht

Werken in België, wonen in Nederland: waar is het door uw werkgever opgebouwd pensioen belastbaar?

U woont in Nederland maar werkt sinds jaar en dag in België? Dan is het belangrijk om even na te gaan welk pensioenkapitaal u precies zult ontvangen.

Strengere regels voor detachering naar Luxemburg
recent inzicht

Strengere regels voor detachering naar Luxemburg

Stuurt u soms personeel uit naar het Groothertogdom Luxemburg? Dan bent u verplicht daar voorafgaand een elektronische aangifte van te doen bij de Luxemburgse arbeidsinspectie.

Eerste acht platformen voor de deeleconomie erkend
recent inzicht

Eerste acht platformen voor de deeleconomie erkend

Op 8 mei 2017 werd een erkenning toegekend aan acht platformen voor de deeleconomie. Wij zetten ze kort op een rij.

Volledig overzicht>
Vandelanotte Aalst
AalstGentse Steenweg 55
T: +32 53 72 95 00
Vandelanotte Antwerpen
AntwerpenHerentalsebaan 71-75
T: +32 3 320 97 97
Vandelanotte Brugge
BruggeTorhoutse Steenweg 250
T: + 32 50 39 28 75
Vandelanotte Brussel
BrusselEsplanade 1/85
T: +32 2 427 44 53
Vandelanotte Gent
GentBijenstraat 22
T: +32 9 381 51 81
Vandelanotte Kortrijk
KortrijkPresident Kennedypark 1a
T: + 32 56 43 80 60
Vandelanotte Tournai
TournaiAvenue de Maire 101
T: +32 69 22 64 95
Zele
ZeleNachtegaalstraat 8/w5
T: +32 52 21 85 07
Menu
Taalkeuze
nlfren